Foire Aux Questions

FAQ

Foire aux questions

Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos baigneurs pour vous aider à trouver rapidement les informations que vous cherchez. Si vous ne trouvez pas réponse à vos interrogations, veuillez nous contacter à l'aide du formulaire prévu à cet effet.

  • Quelles sont les modalités de paiement ?

    Nous vous informons que le paiement doit être effectué lors de votre première séance. Des enveloppes et des tickets d'encaissement sont disponibles pour vous faciliter la tâche.

    Paiement en espèces

    Si vous optez pour un règlement en espèces, des enveloppes sont à votre disposition. Nous vous invitons à prévoir l'appoint et à remplir soigneusement votre ticket d'encaissement.

    Paiement en chèques

    Pour les paiements échelonnés (pour les abonnements ou les grosses cartes), nous acceptons les chèques à l'ordre de Maitre Baigneur. Merci de bien indiquer au dos du chèque le prénom et le nom du baigneur, ainsi que les dates d'encaissement si plusieurs chèques sont prévus.

    Nous tenons à souligner que tous nos services doivent être réglés avant le début de la séance. Par exemple, si vous avez acheté une carte de 5 séances à 100€, nous débiterons vos crédits au fur et à mesure.

    Les règlements à la séance sont seulements acceptés pour les séances à l'unité, telle qu'une séance de natation pour 1 baigneur à 25€.

  • Où puis-je apprendre à nager ?

    Vous pouvez apprendre à nager dans un de nos bassins d'apprentissage. En voici la liste :

    1. Kabanon des écuries de l'aube : Route du Plan de Lorgue, 13100 Saint-Marc-Jaumegarde
    2. Aquabecool : Chemin de la Blaque, 13090 Aix-en-Provence
    3. Kinémouv' : 434 Chemin de Saint-Martin, 84120 Pertuis
    4. Plan Form : Parc Club de L´Arbois, Route de Calas, 13480 Cabriès
    5. Les Terrasses du Sun : 165 Chem. de la Valette, 13290 Aix-en-Provence
    6. Le Carré d'Ô : 23 avenue de la Sainte Victoire 13100 Aix-en-Provence
    7. Saint-Maximin : Saint-Maximin

  • En cas d'empêchement ?

    Pensez à annuler vos séances en cas absence, nous avons des délais d'annulation jusqu'a 24 heures avant votre séance, afin de liberer la place pour qu'un autre enfant puisse en beneficier.

    Nous comprenons qu’il peut y avoir des aléas c’est pourquoi nous laissons à tous nos clients un « joker » sur votre carte afin de ne pénaliser personne. Cette séance ne sera donc pas décomptée de votre carte si c’est la 1ere fois « joker», si c’est la 2 eme fois ou plus, la séance sera décomptée. ( sauf sur présentation d'un justificatif )

    Veuillez s’il vous plaît penser à annuler (dans la mesure du possible) votre séance afin que nous puissions ajuster les emplois du temps et permettre à un autre enfant de bénéficier d’une séance de natation. Nous vous remercions pour votre compréhension. - Si vous rencontrez des problèmes à la réservation,n'hésitez pas à nous appeler.

  • À partir de quel âge ?

    Nous leçons de natation commencent à partir de 3 ans et sont disponibles pour tous les âges.

    Il n'est jamais trop tard !

    Nos cours bébé nageur commencent dès 3 mois et jusqu'à 36 mois.

  • Quels sont les tarifs de Maître-Baigneur ?

    Nous avons créé une page dédiée aux tarifs Maîtr-Baigneur . Vous y trouverez des prix attractifs pour des cours de natation ludiques et efficaces. Ne manquez pas cette occasion de vous amuser tout en apprenant à nager avec nos experts qualifiés.

Nous travaillons actuellement à enrichir cette page avec les questions fréquemment posées par nos clients.
Votre compréhension est grandement appréciée